Uslovi | PlantAgent

OPŠTI USLOVI

• Sistem nabvke sadnica i pratećeg materijala funkcioniše po principu naručivanja i isporuke robe na ugovorenu adresu. Klijent/kupac koristi digitalnu platformu da selektuje i naruči sadni materijal u skladu sa njegovim potrebama. Prema specifikaciji, koja se formira na osnovu narudžbenice i dodatnih konsultacija sa klijentom, pažljivo pripremamo i pakujemo pošiljku kako bi sadnice tokom transporta i isporuke bile sigurane i ostale u optimalnom stanju, vitalne i bez oštećenja. 
• Minimalan iznos kupovine je 500,00 RSD. Za kupovinu 5 sadnica ostvarujete popust od 3%, za kupovinu 10 sadnica ostvarujete popust od 5%, za kupovinu 20 sadnica ostvarujete popust od 10%. Plaćanje se vrši pouzećem, odnosno po preuzimanju robe.
• Isporuku sadnog materijala organizujemo u saradnji sa kurirskim službama, koje vrše dostavu sadnica na vašu adresu, prema važećim tarifama, koje su formirane na osnovu mase pošiljke. Organizovana logistika omogućava pouzdanu i pravovremenu dostavu širom zemlje. Rok za isporuku robe je 2-5 radnih dana. 

 GARANCIJA I ODRŽAVANJE

1. Period garancije

• Izvođač daje garanciju na prijem i vitalnost sadnog materijala u trajanju od jedne vegetacione sezone (ili 12 meseci od dana sadnje), pod uslovom da je instaliran automatski sistem zalivanja (ASZ) i da je on u funkciji.

• Garancija na izvedene građevinske radove (ivičnjaci, staze, drenaža) iznosi 2 godine.

2. Izuzetaka od garancije (Kada garancija NE VAŽI)

Garancija se automatski poništava u sledećim slučajevima:

• Nedostatak vode: Ako se utvrdi da biljke nisu redovno zalivane ili je ASZ bio isključen duže od 48h tokom letnjih meseci.

• Viša sila: Ekstremni vremenski uslovi (grad, mraz jači od proseka za klimatsku zonu, poplave, olujni vetrovi).

• Mehanička oštećenja: Oštećenja nastala od strane trećih lica, kućnih ljubimaca ili nestručnog košenja travnjaka od strane trećih lica.

• Bolesti i štetočine: Pojava bolesti ili insekata nakon primopredaje radova, ukoliko klijent nije dozvolio preventivno tretiranje koje je Izvođač predložio.

3. Obaveze Investitora (Klijenta)

• Nakon završetka sadnje, Klijent preuzima obavezu redovnog održavanja (plevljenje, prihrana, zaštita) ili angažuje Izvođača za tu uslugu putem posebnog ugovora.

• Klijent je dužan da prijavi bilo kakve promene na biljkama (žutilo lista, opadanje) u roku od 3 dana od uočavanja promene.

4. Reklamacije

• Ukoliko se biljka osuši u garantnom roku (a ispunjeni su svi uslovi), Izvođač će izvršiti zamenu istom ili sličnom vrstom o svom trošku u prvom narednom optimalnom roku za sadnju (proleće/jesen).

  "Biljke su živi sistem, koji zahteva specifičnu negu, a ne fabrički proizvod. Njihov opstanak i funkcionalnost u vašem vrtu zavisi od naše stručnosti, ali i od vašeg odnosa i pažnje, posebno, u prvih 6 meseci nakon adaptacije."

  POVRAT SADNICA

Ukoliko želite da zamenite ili izvršite povrat sadnog materijala, koji ste poručili, to možete da učinite u roku od 7 dana od preuzimanja sadnica.